Termos de uso
Última atualização: 9 de setembro de 2026
Suporte e privacidade: [email protected]
1. Sobre a plataforma
A Loop reúne ferramentas para gerenciar lojas, produtos, pedidos, pagamentos e entregas no Discord e no E-commerce. A disponibilidade de cada recurso depende do plano contratado e das integrações configuradas.
2. Conta e acesso
Mantenha os dados da conta atualizados e proteja senhas, tokens e credenciais. Conceda acesso à equipe somente quando necessário. Cada usuário deve utilizar a plataforma de forma lícita e respeitar os direitos de terceiros.
3. Produtos e relacionamento com compradores
O lojista é responsável pela descrição, legalidade, disponibilidade e entrega dos produtos que oferece, bem como pelo atendimento, obrigações fiscais e direitos dos consumidores. Não é permitido utilizar a Loop para fraude, venda de itens ilícitos ou violação de direitos autorais.
4. Planos e pagamentos
Consulte os valores, ciclos, limites e tarifas exibidos antes de confirmar uma contratação. As condições de renovação são apresentadas na área de Planos. A configuração de um provedor externo exige as credenciais e os requisitos de plano indicados pela plataforma.
5. Provedores e recebimentos
Os pagamentos são processados pelo provedor configurado para a aplicação. Quando um provedor externo está selecionado, o saldo e os saques são administrados por ele, conforme suas próprias condições. Cobranças já geradas permanecem vinculadas ao provedor utilizado na criação.
6. Cancelamentos e direitos
Pedidos de cancelamento, reembolso ou revisão de cobrança devem considerar a contratação realizada e a legislação aplicável. Estes termos não afastam direitos obrigatórios do consumidor. Reembolsos de compras nas lojas devem ser tratados com o lojista responsável, sem prejuízo dos direitos legais.
7. Disponibilidade e uso indevido
Integrações dependem de serviços de terceiros e podem sofrer interrupções. Acesso utilizado para fraude, abuso ou comprometimento da segurança pode ser restringido, observadas as obrigações legais. Não há garantia de resultado comercial ou de volume de vendas.
8. Atualizações
Mudanças nestes termos devem ser identificadas por uma nova data de atualização. Alterações relevantes nas condições de contratação devem ser comunicadas antes de produzir efeitos, conforme a legislação aplicável.